個人情報保護方針

合資会社ビーウェイブ（以下「当社」）は、お客様からお預かりする個人情報を大切に扱い、次の方針にもとづいて管理します。

1. 取得する情報

お問い合わせフォーム・LINE・お電話・ご契約の際に、院名、お名前、電話番号、メールアドレス、ご住所、ホームページのURL、ご相談の内容などをお預かりします。

2. 利用する目的

お預かりした情報は、次の目的にだけ使います。
・お問い合わせへのご返答とご連絡
・ご契約いただいたサービスの提供（初期設定、運用、ご報告）
・料金のご請求とお支払いの確認
・サービスやセミナーなどのご案内（ご希望されない場合は、いつでも停止できます）

3. 第三者への提供

法令にもとづく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供することはありません。

4. 業務の委託

サービスの提供に必要な範囲で、メールの送信やデータの保管などを外部のサービス（Google など）に任せることがあります。その場合も、情報が適切に扱われるよう管理します。

5. 院のお客様の情報

シューカクAIやキテネなどでお預かりする、院のお客様（患者さん）の情報は、院のサービス提供のためだけに使います。お客様の名簿は、院のGoogleスプレッドシートに保存し、院の手元で管理していただく形を基本にしています。

6. 安全のための取り組み

お預かりした情報は、見られる人を限り、不正なアクセス・紛失・漏えいが起きないよう管理します。

7. 開示・訂正・削除

ご本人から、お預かりしている情報の開示・訂正・削除・利用停止のご希望があった場合は、ご本人であることを確かめたうえで対応します。下のお問い合わせ先までご連絡ください。

8. この方針の変更

この方針は、必要に応じて見直すことがあります。変更した場合は、このページでお知らせします。

2026年10月 制定
合資会社ビーウェイブ　代表 横山 一彦